Это поле обязательно для заполнения.
Это поле обязательно для заполнения.
Это поле обязательно для заполнения.
Это поле обязательно для заполнения.
Пожалуйста, введите правильный адрес электронной почты (email). Например, ivanivanov@domain.com.
Это поле обязательно для заполнения.
Такой email уже используется.
Это поле обязательно для заполнения.
Это поле обязательно для заполнения.
Пароль должен быть не менее 6 символов.
Пароль должен быть не более 16 символов.
Пароли не совпадают.
Terms and Conditions are required!
Неправильный логин или пароль.
Мы в социальных сетях:

Возврат товара и денежных средств

Чтобы сэкономить Ваше время и свести количество возвратов к минимуму, мы предлагаем Вам воспользоваться возможностью предварительной примерки товара до момента его оплаты. Для этого при оформлении заказа надо выбрать способ оплаты «Наличными или кредитной картой при получении товара». В этом случае Вы сможете вернуть не подошедшие вещи сотруднику курьерской службы еще при получении товара. Оплата за возвращенные в момент получения заказа вещи не взимается.

Возможность примерки и возврата вещей курьеру в момент доставки в случае предоплаты не предусмотрена.

Если Вы решили обменять или вернуть изделия, приобретенные в интернет-магазине "Оранжевый Верблюд", то, согласно закону Республики Беларусь «О защите прав потребителя», Вы вправе сделать возврат в течение 14 дней.

Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 на одежду для детей гарантийный срок не установлен.

Чтобы оформить возврат надлежащим образом, Вам следует связаться с нами посредством обратной связи. Доступ к вариантам обратной связи находится в верхней области страницы.  

В самые сжатые сроки с Вами свяжется наш специалист, чтобы уточнить детали возврата и выслать установленную форму Заявления на возврат денежных средств.

Правила обмена и возврата указаны также в договоре оферты, размещенном в нижнем меню в пункте «Оферта».

 

Обратите внимание.

Интернет-магазин не принимает товары для возврата или обмена, приобретенные в розничной сети.

Возврат (обмен) качественного товара осуществляется за счет Покупателя. При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней.

Наш интернет-магазин принимает товар для обмена либо возврата денежных средств при следующих условиях:

  • товар не находился в употреблении (на товаре сохранены бирки производителя);
  • потребительские свойства товара сохранены;
  • к возвращаемому товару приложен оригинал полностью заполненного Заявления на возврат денежных средств.

При выполнении этих условий, возвратную продукцию Вы можете отправить обычной посылкой без объявленной ценности и без наложенного платежа по адресу: ООО «Валанга», г. Минск, 220004, ул. Тимирязева, 9/10-2, комната 202. С пометкой: «Возврат в интернет-магазин»

Наш интернет-магазин не принимает товары для возврата или обмена, отправленные посылкой с наложенным платежом. Такая посылка будет храниться на почте в течение тридцати дней, а затем будет возвращена почтой на обратный адрес, т.е. на адрес отправителя.   

 

Возврат денежных средств производится в следующем порядке:

- почтовым переводом

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Продавцом  товара и проверки его потребительских качеств. К товару обязательно должен быть приложен оригинал полностью заполненного Заявления на возврат денежных средств установленной формы. Расходы по денежному переводу несет Покупатель.

- безналичный расчет

Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Продавцом  товара и проверки его потребительских качеств. К товару обязательно должен быть приложен оригинал полностью заполненного Заявления на возврат денежных средств установленной формы. Банковские расходы (комиссии, вознаграждения или иные суммы) по получению денежных средств несет Покупатель (за исключением расходов в банке Продавца). Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.

 

Обратите внимание.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778., перечень включает в себя следующие виды продукции:

  • Бельё нательное, бельё для новорождённых и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
  • Чулочно-носочные изделия
  • Бижутерия
  • Игрушки карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)